Häufig gestellte Fragen

Sie können Details sowohl in einer einzigen Farbe als auch mit einer komplexen Textur bestellen. Die STL-Dateien können einfarbige Angaben, die Sie bereits im Verfahren des Kostenvoranschlags farbig sehen und dann ohne weitere Angaben bestellen können. Sie können auch eine STL-Datei ohne Farbe hochladen. Wir wenden dann die gewünschte RAL aus den Bemerkungen an. Wenn Sie eine .obj-Datei mit einer Textur haben, müssen Sie die .zip-Datei mit den OBJ-, MTL- und JPG-Dateien in das Angebotstool laden und mit der Bestellung fortfahren, indem Sie PA12 Multicolor als Material auswählen. Noch Fragen? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie an support@fama3d.com

Der Kostenvoranschlag geht von 3D-Dateien im Format STL/OBJ aus, bei anderen Formaten kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder schreiben uns an support@fama3d.com

Die maximale Größe, die auf die Website geladen werden kann, beträgt 250 MB. Sollte Ihre Datei größer sein, kontaktieren Sie uns bitte für ein individuelles Angebot. 

FAMA3D behandelt alle Projekte mit äußerster Diskretion und respektiert die Vertraulichkeit aller erhaltenen Informationen und unterzeichnet auf Anfrage ein Non Disclosure Agreement mit dem Kunden. Kontaktieren Sie uns 

Auf Wunsch können Sie einen Beratungsservice für die Entwicklung Ihrer 3D-Dateien, für die Umwandlung der Datei von 2d in 3d und für die Optimierung der Datei anfordern. Schreiben Sie uns an support@fama3d.com 

Wir drucken derzeit in Nylon PA12 (klassisch, weiß und mehrfarbig), Gummi wie 91°-Gummi (TPU), UV-LFS-Harzen mit verschiedenen Eigenschaften, AISI316-Edelstahl und Aluminium, Direktextrusion von recyceltem PLA und PP + Holzpellets. 

HP MULTI JET FUSION erzeugt Stücke von natürlicher grauer Farbe, die schwarz oder weiß gefärbt werden können, die in einer Lösung verschiedener Farben imprägniert werden können. Viele Oberflächen und Behandlungen sind verfügbar, sehen Sie sich den Abschnitt Materialien und Oberflächen an. 

Die Herstellung erfordert 2 bis 7 Werktage ab dem Zeitpunkt der Zahlung.
Wichtiger Hinweis: Bestellungen, die nach 15.00 Uhr eingehen, gelten als am nächsten Tag eingegangen.
Die Herstellung findet nur an Arbeitstagen statt.

Der Versand erfolgt 2 bis 7 Werktage ab dem Zeitpunkt der Zahlung.

Die Versandkosten beginnen bei 7,5 € + MwSt. und werden in Echtzeit in Ihrem Warenkorb berechnet und hervorgehoben. Sie sind kostenfrei für Bestellungen über 249 € + MwSt.

Unsere Standardverpackung umfasst das Verpacken in Plastiktüten und Kartons, indem die Stücke geteilt werden, um Schutz und Platz zu optimieren. Sonderverpackungen, Stückteilungen, Einzelverpackungen, Etikettierung, Auftragsteilungen sind auf Anfrage und können gesondert angeboten werden. Bei Bedarf kontaktieren Sie uns bitte für ein Angebot.

Dateien, die mehrere separate Objekte enthalten, werden nicht akzeptiert. Jedes Objekt muss einzeln in unseren Online-Preiskalkulator geladen werden, um eine angemessene Qualitätskontrolle zu gewährleisten. Bei PA12-Drucken müssen alle Gruppen von Objekten in einer einzigen Datei bereits in einem geeigneten Käfig (mit einer Dicke von mindestens 1 mm und geeigneten Maschen zur Aufnahme der Objekte) entworfen werden. Innerhalb des Käfigs muss der Abstand zwischen den Objekten mindestens 3 mm betragen.
Der Käfig wird als ein einziges Objekt behandelt, von der Reinigung bis zur eventuellen mattschwarzen Einfärbung. Wir können keine Garantie für die Ausführung und die Qualitätskontrolle der im Käfig enthaltenen Objekte übernehmen. Anthrazitfarbene Oberflächen und Farboptionen sind nicht verfügbar. Mehrteilige Dateien, die nur dünne Verbindungen zwischen den Objekten aufweisen, werden nicht mehr akzeptiert, um Verbindungsabbrüche und den Verlust von Teilen im Drucknest zu vermeiden.

Aufgrund der personalisierten Natur der bestellten Ware sind weder Rückgabe noch Rücktritt vom Kaufvertrag zulässig.