Geschäftsbedingungen

Sehr geehrter Kunde,
wir informieren Sie darüber, dass die nachstehenden allgemeinen Verkaufsbedingungen in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz des Verbrauchers die Bedingungen und die Vorgehensweise beim Online-Kauf auf der Website www.fama3d.com , jetzt Verkäufer genannt, angeben. Finden Sie die Produkte, die Sie interessieren, auf sichere, einfache und bequeme Weise. Wir empfehlen Ihnen daher, die folgenden Bedingungen zu lesen und zu akzeptieren, um mit dem Kauf fortzufahren.

I. THEMA

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf der vom Verkäufer vermarkteten Produkte an Verbraucher und Nutzer, die zu gewerblichen Zwecken handeln.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Datum, an dem der Kunde sie auf der Website akzeptiert, was als vollständige Annahme gemäß Art. gilt. 1341 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit durch Mitteilung auf der Website zu ändern.
Jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung des Unternehmens für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die Nichtannahme einer Bestellung, auch nur teilweise, verursacht werden, sind ausgeschlossen.

II. KAUFMODUS

Der Kauf der Produkte erfolgt über den Zugriff auf die Website und die Registrierung eines Kontos. Für jedes Produkt ist auf der Website eine Beschreibung mit den Hauptmerkmalen des Artikels verfügbar. Alle den Kauf unterstützenden Informationen sind lediglich als allgemeines Informationsmaterial zu betrachten.

Es versteht sich, dass das der Beschreibung des Produkts beigefügte Bild seine Eigenschaften möglicherweise nicht vollständig wiedergibt, sich jedoch in Farbe, Größe und den in der Abbildung vorhandenen Zubehörprodukten unterscheiden kann. Der korrekte Eingang der Bestellung wird vom Verkäufer durch eine automatische E-Mail-Antwort bestätigt, die an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Diese Bestätigungsnachricht enthält eine „Bestellnummer“, die für die Kommunikation mit dem Unternehmen verwendet wird. In der Nachricht werden alle vom Kunden eingegebenen Daten gemeldet, der sich verpflichtet, die Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Korrekturen rechtzeitig mitzuteilen.

Im Falle der Nichtannahme der Bestellung sorgt der Verkäufer für eine rechtzeitige Mitteilung an den Kunden.

III. ZAHLUNGSART

Alle Preise auf der Website verstehen sich als öffentliche Preise und daher inklusive Mehrwertsteuer.
Die Preise können ohne Vorankündigung variieren und der einzig korrekte Preis ist der zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung angegebene Preis.
Bei bestimmten Produkten, die Preisaktionen unterliegen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, Bestellungen mit einer Reduzierung der Menge anzunehmen, nachdem der Kunde die Änderung mitgeteilt und akzeptiert hat. Andernfalls gilt die Bestellung als storniert.

Beim Kauf der Waren mit der Zahlungsmethode „Kreditkarte“ genehmigt die Referenzbank gleichzeitig mit dem Abschluss der Online-Transaktion nur die Bindung des mit dem Kauf verbundenen Betrags. Der Betrag für die bearbeitete Ware, auch teilweise, wird der Kreditkarte des Kunden erst dann tatsächlich belastet, wenn das bestellte Material an den Kurier geliefert wird.

Für weitere Informationen oder Unterstützung können Sie den Verkäufer oder das Kundensupport-Team direkt unter der angegebenen Telefonnummer in der angegebenen Arbeitszeit kontaktieren. Die Kosten für das Telefongespräch betragen 12 Cent pro Minute aus dem Festnetz und variieren je nach Betreiber aus dem Mobilfunknetz Telefone.

Der Versand der Ware erfolgt erst nach Annahme der Bestellung und Eingang der Zahlung.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden oder im Falle einer Nichtannahme durch den Verkäufer erfolgt die Stornierung derselben und die Freigabe des zugesagten Betrags (die Freigabezeiten hängen ausschließlich von der Bank ab). System). Nach der Stornierung der Transaktion kann der Verkäufer nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Freigabe des zugesagten Betrags durch das Bankensystem ergeben.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Kunden ergänzende Dokumente zum Nachweis des Inhabers der Kreditkarte zu verlangen. Bei fehlender Vorlage der Unterlagen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen.
Die Transaktionssicherheit wird durch ein Datenverschlüsselungssystem (SSL) und direkte, sichere und zertifizierte Links gewährleistet.

IV. LIEFERUNG

Für jede aufgegebene Bestellung stellt der Verkäufer einen Verkaufsbeleg über das versendete Material aus. Als Referenz für die Ausstellung der Rechnung dienen die Angaben des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung. Der Kunde kann innerhalb von drei Monaten nach Ausstellung eine Kopie der Rechnung oder des Steuerbelegs anfordern.

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden bei der Bestellung angegeben.
Im Falle einer verspäteten Ausführung der Bestellung oder der Lieferung der bestellten Ware kann dem Verkäufer keine Haftung übertragen werden. Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Kunde Folgendes überprüfen:
– ob die Verpackung intakt, beschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist;
– dass die Anzahl der Pakete mit den Angaben im Versanddokument übereinstimmt.

Jegliche Beschädigung des Produkts oder der Verpackung oder die Nichtübereinstimmung der Ansprüche muss dem Kurier unverzüglich mitgeteilt werden, indem auf den Liefertest des Kuriers ein SCHRIFTLICHER KONTROLLBEHALT gesetzt wird. Sobald das Dokument des Kuriers unterschrieben ist, kann der Kunde keinerlei Ansprüche auf die äußeren Merkmale der gelieferten Ware geltend machen.
Im Falle einer Nichtabholung innerhalb von 5 Arbeitstagen nach der Lagerung des Materials im Lager des Kuriers aufgrund wiederholter Unmöglichkeit der Lieferung an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Lieferung wird die Bestellung storniert.

Aussparung rechts
Dem Online-Kunden, der als Verbraucher handelt, steht das in den Artikeln vorgesehene Recht zum Rücktritt vom Vertrag zu. 64 – 67 des D.Lgs. 206/2005, bekannt als „Verbrauchskodex“.

Es ist zu beachten, dass dieses Recht nur Einzelpersonen vorbehalten ist, also privaten Verbrauchern, die zu Zwecken handeln, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen. Das Widerrufsrecht besteht nicht für juristische und natürliche Personen, die im Rahmen des Kaufvertrages im gewerblichen Bereich handeln.

Gemäß Artikel 64 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der gekauften Produkte das Widerrufsrecht auszuüben, das in der Möglichkeit besteht, die erhaltenen Produkte zurückzugeben und eine Rückerstattung des gezahlten Preises zu erhalten. ohne Strafe und ohne Angabe des Grundes.

Dieses Recht gilt für alle online auf dieser Website gekauften Produkte, mit Ausnahme audiovisueller Produkte oder Computersoftwareprodukte, die versiegelt geliefert und anschließend vom Kunden geöffnet werden.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher.

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn das zurückgegebene Produkt nicht intakt ist, z. B. weil wesentliche Bestandteile des Produkts fehlen (Zubehör, Kabel, Bedienungsanleitungen usw.) oder weil das Produkt aus irgendeinem Grund beschädigt wurde mit Ausnahme des Transports vom Verkäufer zum Verbraucher, der bisher nicht gemeldet wurde.
Ohne Einschränkung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher, der Grund zu der Annahme hat, dass das Produkt selbst während des Transports beschädigt wurde, bei Lieferung des Produkts die Lieferung verweigern oder es unter ausdrücklichem Vorbehalt annehmen.

Jede Abholung unversehrter Pakete muss durch den Kunden erfolgen, indem auf dem entsprechenden Begleitdokument der Vermerk „Unbeschädigte Verpackung, Abholung mit Inhaltskontrollvorbehalt“ angebracht wird (Art. 1698 Bürgerliches Gesetzbuch). Jede Anomalie muss dann innerhalb von acht Tagen auf folgende Weise mitgeteilt werden:

Empfohlene A/R an folgender Adresse:

FANTINELLI SRL
Via Cristoforo Colombo 90
21054 FAGNANO OLONA ITALIEN

Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist es notwendig, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des gekauften Produkts eine Mitteilung zu senden, in der die Bereitschaft zum Rücktritt vom Kaufvertrag klar zum Ausdruck gebracht wird.
Diese Mitteilung muss per empfohlenem Brief mit Empfangsbestätigung an die folgende Adresse gesendet werden:

FANTINELLI SRL
Via Cristoforo Colombo 90
21054 FAGNANO OLONA ITALIEN

Die Mitteilung kann im gleichen Zeitraum auch per Telegramm (an die oben genannte Adresse) erfolgen.

Der Verbraucher muss dann über einen Kurierdienst seiner Wahl für den Versand des Produkts sorgen (möglichst in der Originalverpackung und auf jeden Fall immer sorgfältig verpackt) und zwar mit sämtlichem Zubehör, Bedienungsanleitungen und allem, was ursprünglich enthalten war.
Der Verbraucher muss diese Lieferung innerhalb von zehn Werktagen ab dem Datum vornehmen, an dem er die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts abgeschickt hat.

Wichtige Notizen

Die Transportkosten und die gesetzlich vorgeschriebene Haftung der Ware während des Versands trägt der Verbraucher.
Es wird daher empfohlen, das Produkt beim ausgewählten Kurierdienst zu versichern. Achten Sie dabei darauf, die Ware sorgfältig zu verpacken, indem Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung in einen externen Karton legen und auf jeden Fall eine Beschädigung des Produkts durch Klebebänder, Etiketten usw. vermeiden. Das Produkt muss unversehrt und vollständig mit allen seinen Teilen und Zubehörteilen, einschließlich etwaiger Garantien, Anweisungen, Nutzungslizenzen, Kabeln usw., zurückgesandt werden. Im Falle eines Transportschadens während der Rücksendung wird der Verkäufer den Verbraucher innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt benachrichtigen des Produkts, so dass der Verbraucher sich bei dem für den Transport eingesetzten Kurier beschweren kann. Die beschädigte Ware wird zur Rücksendung bereitgestellt und gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert.
Mit Ausnahme des Falles eines teilweisen Rücktritts erstattet der Verkäufer innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Käufer vom Widerrufsrecht Kenntnis erlangt hat, den gesamten Kaufbetrag und die Transportkosten für die Lieferung durch Rückbuchung der Kreditkarte oder per Banküberweisung an das vom Verbraucher angegebene Girokonto; Die Transportkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu dessen Lasten.

Bei einem teilweisen Widerruf (d. h. es wird nur ein Teil der Produkte mit einer einzigen Lieferung geliefert) ist die Erstattung der Versandkosten, die dem Verbraucher zum Zeitpunkt des Kaufs für die Lieferung der Produkte entstanden sind, ausgeschlossen.
Bei Einkäufen mit Abholung in einer Filiale des Verkäufers gilt das Widerrufsrecht nicht, da es sich nicht um einen Fernabsatz handelt. In diesem Fall hat der Verbraucher das Produkt nur über das Internet gebucht, es aber noch nicht gekauft und muss dafür in den Laden gehen.

Antrag auf Stornierung der Bestellung

Die Bestellung kann vollständig storniert werden, wenn sich der Versand des Produkts zum Zeitpunkt der Stornierungsanfrage noch in der Vorbereitungsphase befindet und der Betrag in jedem Fall noch nicht eingegangen ist; in diesem Fall wird dem Kunden keine Gebühr berechnet.

Wenn zum Zeitpunkt der Aufforderung zur Stornierung der Bestellung das Produkt bereits an den Kurier geliefert wurde oder in jedem Fall der Betrag eingezogen wurde, muss der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware an den Kurier zurücksenden der Verkäufer.

Hierzu müssen Sie die oben genannten Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts befolgen.

RECHTLICHE GARANTIE
Für die gekauften Produkte gilt immer eine gesetzliche Garantie, die Produktions- und Konformitätsmängel (z. B. Fehlfunktionen, Ausfälle und Ausfälle aufgrund normaler Nutzung, Mängel der Ware) der Produkte selbst für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Lieferdatum des Produkts abdeckt .
Die gesetzliche Garantie kann nicht von denjenigen geltend gemacht werden, die die Produkte im Rahmen ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit unter Angabe ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erworben haben.
Die gesetzliche Gewährleistung berechtigt Sie, vom Verkäufer Folgendes zu verlangen:Nach Wahl des Verbrauchers erfolgt die Reparatur oder der Ersatz der Sache kostenlos, es sei denn, diese Lösung ist nicht unmöglich oder im Vergleich zur Alternative übermäßig kostspielig, unter Berücksichtigung des Ausmaßes des möglichen Mangels, des Werts des Produkts ohne Mängel und der Alternative konnte unter Vermeidung erheblicher Unannehmlichkeiten für den Kunden umgesetzt werden;
Ist die Nachbesserung oder Ersatzlieferung unmöglich, unverhältnismäßig teuer, verspätet oder mit erheblichen Unannehmlichkeiten für den Kunden verbunden und führt sie nicht zur Lösung des Problems, hat der Kunde das Recht, eine Herabsetzung des Preises oder die Kündigung des Vertrages zu verlangen. Bei der Festlegung der Höhe der Ermäßigung bzw. des Rückerstattungsbetrages ist die Verwendung des Produkts zu berücksichtigen. In jedem Fall kann bei geringfügigen Mängeln des Produkts, die nicht repariert oder ersetzt werden konnten, der Vertrag nicht gekündigt werden.
Der Verkäufer repariert oder ersetzt das Produkt innerhalb von maximal 60 Tagen nach Lieferung im Geschäft, wobei die Zeit, die für die Beschaffung von Ersatzteilen benötigt wird, die nicht sofort verfügbar sind, ausgenommen ist.
Zur Geltendmachung der Garantie muss der Kunde gesetzlich:den Kaufbeleg aufbewahren und ausstellen;
das Laster innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung anprangern;

ANWENDBARES RECHT

Es wird davon ausgegangen, dass der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer in Italien abgeschlossen wurde und italienischem Recht unterliegt.
Auch wenn nichts anderes bestimmt ist, gilt das italienische Recht zu diesem Thema. Für die Beilegung zivil- und strafrechtlicher Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ergeben, gilt, wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die die Ware zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, oder den Kauf nicht durch Angabe in der Bestellung a MwSt.-Matching-Referenz, die territoriale Zuständigkeit liegt bei der Referenzstelle seiner Wohnsitzgemeinde; Im Übrigen gilt als örtlicher Gerichtsstand ausschließlich der Sitz des Verkäufers.