Preguntas frecuentes

Puedes pedir piezas con un solo color o con una textura compleja. Los archivos .stl solo pueden contener la información de un color, lo verás ya coloreado en la calculadora de presupuestos y entonces se procederá al pedido sin aportar más información. También puedes cargar un archivo .stl sin color, pero especificando en las notas el RAL deseado, que aplicaremos más adelante. Si tiene un archivo .obj que contiene una textura, deberá cargar el archivo .zip que contiene los archivos obj, mtl y jpg en la herramienta de cotización y continuar con el pedido seleccionando PA12 Multicolor como material. Para cualquier duda llámanos o escríbenos a soporte@fama3d.com

La calculadora de presupuesto acepta archivos 3D solo en formato .stl/.obj. Para otros formatos, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o escríbenos a soporte@fama3d.com.

El tamaño máximo que se puede cargar desde la página web es de 250 MB. Si tu archivo es de gran tamaño, ponte en contacto con nosotros para recibir un presupuesto personalizado.

FAMA3D gestiona todos los proyectos con la máxima discreción, respeta la confidencialidad de todos los datos que recibimos y está disponible para firmar con los clientes un Acuerdo de Confidencialidad. Contacta con nosotros

Bajo pedido, puedes solicitar un servicio de consultoría para el desarrollo de tus archivos 3D, para la transformación del archivo de 2D a 3D y para la optimización del archivo. Escríbenos a supporto@fama3d.com

Actualmente imprimimos en Nylon PA12 (Classic, blanco y multicolor), Caucho como 91° Caucho (TPU), resinas UV-LFS de diversas características, acero inoxidable AISI316 y Aluminio, extrusión directa de PLA reciclado y PP+pellet de madera.

HP MULTI JET FUSION genera piezas de color gris natural que se pueden teñir de negro, o de blanco que se pueden impregnar en una solución de varios colores. Muchos acabados y tratamientos están disponibles, consulte la sección de materiales y acabados.

La producción tardará de 2 a 7 días laborables desde el momento del pago.
Nota importante: Los pedidos recibidos después de las 3.00 pm se considerarán recibidos al día siguiente.
Por días de producción nos referimos a los días laborables.

Nuestro embalaje estándar consiste en embalar en bolsas de plástico y cajas de cartón dividiendo las piezas para optimizar la protección y el espacio. Empaques especiales, fraccionamiento por artículo, empaque individual, rotulado, fraccionamiento de pedidos, son bajo pedido y se pueden cotizar por separado. Si es necesario, por favor contáctenos para una cotización.

Files containing multiple separate objects will not be accepted. Each object must be loaded individually in our online price calculator in order to ensure adequate quality control management. For PA12 prints any groups of objects within a single file must reach us already designed inside a suitable containment cage (with a thickness of at least 1 mm and suitable meshes to contain the objects). Inside the cage, remember to space the objects at least 3 mm.

The cage will be treated as a single object from cleaning to eventual matte black coloring. It will not be possible for us to guarantee the finish and quality control of the objects contained in the cage. Anthracite finish and paint options are not available. Any multi-part files that have only thins connections between objects will no longer be accepted in order to avoid break of connections and loss of parts in the printing nest.

Dada la naturaleza personalizada del producto solicitado, no se permite la devolución ni la rescisión del contrato de compra.