Perguntas mais frequentes
Posso carregar e encomendar peças coloridas?
Pode encomendar peças com uma única cor ou com uma textura complexa. Os ficheiros .stl podem conter as informações de uma única cor. Irá visualizá-lo já colorido no calculador e depois proceder à encomenda sem fornecer mais informações. Também pode carregar um ficheiro .stl sem cor, mas especificando o RAL desejado nas observações, e nós aplicámo-lo. Se você tiver um arquivo .obj contendo uma textura, você terá que carregar o arquivo .zip contendo os arquivos obj, mtl e jpg na ferramenta de cotação e prosseguir com o pedido selecionando PA12 Multicolor como material. Se tiver alguma dúvida, ligue ou escreva para supporto@fama3d.com
Quais são os formatos de ficheiros suportados?
O calculador apenas aceita ficheiros 3D no formato .stl/.obj. Para outros formatos contacte-nos através do formulário de contacto ou escreva para supporto@fama3d.com.
Quais são os tamanhos máximos dos ficheiros?
O tamanho máximo que pode ser carregado no site é de 250 MB. Se o seu ficheiro for grande, contacte-nos para obter um orçamento personalizado.
Como posso proteger a propriedade intelectual e a confidencialidade dos ficheiros que enviar?
A FAMA3D gere todos os projetos com a máxima descrição, respeita a confidencialidade de todas as informações recebidas e está disponível para assinar um Acordo de Confidencialidade com os clientes. Contacte-nos
Dispõem de um serviço de consultoria, design e otimização de ficheiros?
É possível solicitar um serviço de consultoria para o desenvolvimento dos seus ficheiros 3D, para a transformação do ficheiro de 2D para 3D e para a otimização do ficheiro. Escreva-nos para supporto@fama3d.com
Qual é o tamanho máximo dos objetos que é possível imprimir?
| Material | Dimensões |
|---|---|
| PA12 Clássico / PA12 GB / TPU / PA11 | 380 x 284 x 380 mm |
| PA12 Branco / PA12 Multicolor | 332 x 190 x 248 mm |
| Aço Inoxidável / Alumínio | 150 x 150 x 150 mm |
| Titânio / Aço Ferramenta | 78 x 53 x 90 mm |
| Resinas Branca / Transparente / Tipo ABS / High Temp.238° / Elastica 80A | 335 x 300 x 200 mm |
| Resinas Elásticas 50A / Biomed Clear / ESD / Flame retardant / Castable wax | 145 x 145 x 185 mm |
Que materiais estão disponíveis?
Atualmente imprimimos em Nylon PA12 (Clássico, branco e multicor), Borracha tipo 91° Rubber (TPU), resinas UV-LFS com diversas características, aço inox AISI316 e Alumínio, extrusão direta de PLA reciclado e pellets de PP+madeira.
Estão disponíveis diferentes cores ou acabamentos/tratamentos especiais?
O HP MULTI JET FUSION gera peças de cor cinza natural que podem ser coloridas de preto, ou de branco que podem ser impregnadas em uma solução de várias cores. Muitos acabamentos e tratamentos estão disponíveis, consulte a secção de materiais e acabamentos.
Quais são os prazos de produção?
O prazo de produção é de 1 a 7 dias úteis a partir do momento do pagamento.
Nota importante: As encomendas recebidas após as 15 horas serão consideradas como recebidas no dia seguinte. Os dias de produção são considerados dias úteis.
Quais são os prazos de produção?
O prazo de produção é de 1 a 7 dias úteis a partir do momento do pagamento.
Nota importante: As encomendas recebidas após as 15 horas serão consideradas como recebidas no dia seguinte. Os dias de produção são considerados dias úteis.
Quais são os prazos de entrega?
O envio será feito de 2 a 7 dias úteis a partir do momento do pagamento.
São garantidos os tempos de produção de 1, 2 e 5 dias úteis, enquanto que se optar por 7 dias a entrega é indicativa e representa um prazo médio em que a maioria das encomendas são processadas mas que pode variar em função de vários fatores.
Como embalamos os itens?
Nossa embalagem padrão envolve o acondicionamento em sacos plásticos e caixas de papelão dividindo as peças de forma a otimizar a proteção e o espaço. Embalagens especiais, divisão por itens, embalagens avulsas, rotulagem, divisão de pedidos, são sob consulta e podem ser orçadas separadamente. Se necessário, entre em contato conosco para um orçamento.
Existe a possibilidade de desistência?
Dada a natureza personalizada dos bens encomendados, não é permitida a devolução e desistência do contrato de compra.
Um serviço profissional sem preocupações!
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